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FIN DE SEMANA CON TU OHANA

CINEMAS ROYAL FILMS te lleva a vivir una experiencia fuera de este planeta, con acompañantes, clases de surf y mucha relajación.

Las dos personas que ingresen más códigos de la película Lilo y Stitch, ganarán un bono de hotel para una escapada inolvidable en familia.

PREGUNTAS FRECUENTES

Puedes comunicarte con nosotros en ganaconroyalfilms@royal-films.com. 

Podrás participar ingresando la mayor cantidad de códigos que aparecerán en tu boleta o factura de compra en dulcería de películas y productos seleccionados en la página web www.ganaconroyalfilms.com

    • Ingresa a la página oficial:
      Abre tu navegador y entra a www.ganaconroyalfilms.com.
    • Crea una cuenta o inicia sesión:
      • Si es tu primera vez, haz clic en «Registrarse» y completa los datos solicitados.
      • Si ya tienes cuenta creada en la página web www.cinemasroyalfilms.com, simplemente ingresa tus datos de usuario y contraseña, haz clic en «Iniciar sesión».
    • Accede al formulario para registrar códigos:
      Una vez dentro, busca la sección o botón que diga “Registrar códigos”.
    • Ingresa el código que aparece en la factura física y/o digital:
      • Cada vez que compres los productos participantes en Royal Films, recibirás un código contenido en la factura de compra física y/o digital.
      • Escribe o copia ese código en el campo indicado.
      • Asegúrate de escribirlo correctamente y sin espacios extras.
    • Confirma el registro del código:
      • Haz clic en “Enviar”.
      • El sistema te confirmará si el código fue registrado exitosamente.
    • Sigue repitiendo el proceso con cada nueva compra de los productos participantes:
      • El usuario con más códigos registrados será el ganador.
    • Recuerda: ¡entre más códigos registres, más chances tienes de ganar!
    • Verifica tus registros:
      Puedes consultar cuántos códigos llevas registrados desde tu perfil o historial en la página.
    • No olvides completar los otros requisitos:
      • Tener tu tarjeta de fidelización activa.
    • Se otorga al usuario con más códigos registrados al cierre de la campaña.
    • Verificación:
      1. Confirmar cantidad de códigos en el sistema.
      2. Validar que la TARJETA CLIENTE ROYAL esté activa y registrada al mismo nombre del usuario.
    1. ❌ No tener la TARJETA CLIENTE ROYAL ACTIVA:
      • Si el usuario no cuenta con la tarjeta registrada o no coincide con los datos del perfil.
      • Si usa una tarjeta ajena o falsa.
    2. ❌ Códigos inválidos o repetidos:
      • Registro de códigos falsos, inválidos o copiados de otras personas.
      • Intentos de registrar el mismo código más de una vez.
    3. ❌ Uso de múltiples cuentas:
      • Si un mismo usuario crea varias cuentas para registrar más códigos y tener ventaja.
      • Se puede verificar por IP, datos similares o uso repetido de la misma tarjeta.
    4. ❌ Información falsa o incompleta:
      • Datos personales incorrectos o incompletos al momento del registro.
      • No coinciden los datos de contacto con la TARJETA CLIENTE ROYAL.
    5. ❌ Conductas sospechosas o fraude:
      • Cualquier indicio de manipulación del sistema, trampas, bots u otros medios fraudulentos.

Si necesitas ayuda con relación a esta actividad promocional puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

📧 Correo electrónico de atención:

ganaconroyalfilms@royal-films.com

    • Al final de la promoción, Royal Films verificará quién es el usuario con más códigos registrados y que cumpla con todos los requisitos establecidos en los términos y condiciones de la actividad.
    • El ganador será contactado directamente por correo o teléfono registrado.
    • También se puede anunciar en redes sociales o la página web oficial.

Si un cliente resulta ganador de la actividad, pero no responde o no reclama el premio en el tiempo estipulado, se aplicarán las siguientes medidas:

📌 Plazo para reclamar:

  • El ganador tendrá un plazo máximo de 10 días hábiles desde el momento en que es contactado oficialmente para reclamar su premio.
  • La notificación se hará a través del correo electrónico y/o teléfono registrado al momento de participar.

⚠️ Si no responde dentro del plazo:

  • El ganador será descalificado automáticamente.
  • El premio será entregado al siguiente usuario con el mayor número de códigos registrados que cumpla con todos los requisitos establecidos en los Términos y Condiciones de la actividad.
  • La fecha se establecerá según los términos y condiciones de cada actividad

Para consultar tus códigos registrados en la promoción, solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Ingresa a tu cuenta
  • Ve a ganaconroyalfilms.com.
  • Haz clic en “Iniciar sesión” e ingresa con tu correo y contraseña.
  1. Accede a tu perfil
  • Una vez dentro, ve a la sección “Mis códigos”.
  • Ahí verás una lista con todos los códigos que has registrado correctamente.
  1. Verifica tu total acumulado
  • El sistema te mostrará cuántos códigos llevas.

Recuerda que solo los códigos válidos y únicos serán tenidos en cuenta. Si tienes dudas o algo no aparece, puedes escribirnos a ganaconroyalfilms@royal-films.com

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