¿CÓMO PARTICIPAR?
PREGUNTAS FRECUENTES
Puedes comunicarte con nosotros en ganaconroyalfilms@royal-films.com.
¿cómo puedo participar?
¿cómo puedo participar? Podrás participar ingresando la mayor cantidad de códigos que aparecerán en tu boleta o factura de compra en dulcería de películas y productos seleccionados en la página web www.ganaconroyalfilms.com
¿cómo registro un código?
¿cómo registro un código? - Ingresa a la página oficial:
Abre tu navegador y entra a www.ganaconroyalfilms.com. - Crea una cuenta o inicia sesión:
- Si es tu primera vez, haz clic en «Registrarse» y completa los datos solicitados.
- Si ya tienes cuenta creada en la página web www.cinemasroyalfilms.com, simplemente ingresa tus datos de usuario y contraseña, haz clic en «Iniciar sesión».
- Accede al formulario para registrar códigos:
Una vez dentro, busca la sección o botón que diga “Registrar códigos”. - Ingresa el código que aparece en la factura física y/o digital:
- Cada vez que compres los productos participantes en Royal Films, recibirás un código contenido en la factura de compra física y/o digital.
- Escribe o copia ese código en el campo indicado.
- Asegúrate de escribirlo correctamente y sin espacios extras.
- Confirma el registro del código:
- Haz clic en “Enviar”.
- El sistema te confirmará si el código fue registrado exitosamente.
- Sigue repitiendo el proceso con cada nueva compra de los productos participantes:
- El usuario con más códigos registrados será el ganador.
- Recuerda: ¡entre más códigos registres, más chances tienes de ganar!
- Verifica tus registros:
Puedes consultar cuántos códigos llevas registrados desde tu perfil o historial en la página. - No olvides completar los otros requisitos:
- Tener tu tarjeta de fidelización activa.
- Ingresa a la página oficial:
¿Cómo me entregan el premio?
¿Cómo me entregan el premio? - Se otorga al usuario con más códigos registrados al cierre de la campaña.
- Verificación:
- Confirmar cantidad de códigos en el sistema.
- Validar que la TARJETA CLIENTE ROYAL esté activa y registrada al mismo nombre del usuario.
¿Por qué me pueden descalificar?
¿Por qué me pueden descalificar? - ❌ No tener la TARJETA CLIENTE ROYAL ACTIVA:
- Si el usuario no cuenta con la tarjeta registrada o no coincide con los datos del perfil.
- Si usa una tarjeta ajena o falsa.
- ❌ Códigos inválidos o repetidos:
- Registro de códigos falsos, inválidos o copiados de otras personas.
- Intentos de registrar el mismo código más de una vez.
- ❌ Uso de múltiples cuentas:
- Si un mismo usuario crea varias cuentas para registrar más códigos y tener ventaja.
- Se puede verificar por IP, datos similares o uso repetido de la misma tarjeta.
-
❌ Información falsa o incompleta:
- Datos personales incorrectos o incompletos al momento del registro.
- No coinciden los datos de contacto con la TARJETA CLIENTE ROYAL.
-
❌ Conductas sospechosas o fraude:
- Cualquier indicio de manipulación del sistema, trampas, bots u otros medios fraudulentos.
- ❌ No tener la TARJETA CLIENTE ROYAL ACTIVA:
¿A dónde me puedo comunicar si tengo algún problema referente a la promoción?
¿A dónde me puedo comunicar si tengo algún problema referente a la promoción? Si necesitas ayuda con relación a esta actividad promocional puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:
📧 Correo electrónico de atención:
ganaconroyalfilms@royal-films.com
Cómo se si soy uno de los ganadores?
Cómo se si soy uno de los ganadores? - Al final de la promoción, Royal Films verificará quién es el usuario con más códigos registrados y que cumpla con todos los requisitos establecidos en los términos y condiciones de la actividad.
- El ganador será contactado directamente por correo o teléfono registrado.
- También se puede anunciar en redes sociales o la página web oficial.
¿¿Qué pasa si un cliente es uno de los ganadores y no es posible el contacto con él para reclamar su premio?
¿¿Qué pasa si un cliente es uno de los ganadores y no es posible el contacto con él para reclamar su premio? Si un cliente resulta ganador de la actividad, pero no responde o no reclama el premio en el tiempo estipulado, se aplicarán las siguientes medidas:
📌 Plazo para reclamar:
- El ganador tendrá un plazo máximo de 10 días hábiles desde el momento en que es contactado oficialmente para reclamar su premio.
- La notificación se hará a través del correo electrónico y/o teléfono registrado al momento de participar.
⚠️ Si no responde dentro del plazo:
- El ganador será descalificado automáticamente.
- El premio será entregado al siguiente usuario con el mayor número de códigos registrados que cumpla con todos los requisitos establecidos en los Términos y Condiciones de la actividad.
¿Cuándo publican el ganador?
¿Cuándo publican el ganador? - La fecha se establecerá según los términos y condiciones de cada actividad
¿Cómo puedo ver mis códigos registrados?
¿Cómo puedo ver mis códigos registrados? Para consultar tus códigos registrados en la promoción, solo tienes que seguir estos pasos:
- Ingresa a tu cuenta
- Ve a ganaconroyalfilms.com.
- Haz clic en “Iniciar sesión” e ingresa con tu correo y contraseña.
- Accede a tu perfil
- Una vez dentro, ve a la sección “Mis códigos”.
- Ahí verás una lista con todos los códigos que has registrado correctamente.
- Verifica tu total acumulado
- El sistema te mostrará cuántos códigos llevas.
Recuerda que solo los códigos válidos y únicos serán tenidos en cuenta. Si tienes dudas o algo no aparece, puedes escribirnos a ganaconroyalfilms@royal-films.com
